【京东疫情地区不发货设置,京东疫情发货吗】

京东服务延迟报备规则

适用范围与报备情形本规则适用于京东第三方商家，允许报备的情形包括不可抗力因素（如极端天气、国家大型活动 、法定节假日
、仓库维护等）导致无法在7天内按约定履约的情况。商家可进行延迟客服、延迟发货 、延迟售后报备 ，需提供场景证明并通过审核后
，在店铺及商品详情页显著位置公示服务延迟信息 。

延迟发货场景规定，参见《京东开放平台发货管理规则》第四章
。 第八条 延迟发货报备按类型可分为延迟发货预报备
、延迟发货紧急报备 ，商家通过以上任意一种途径报备时
，均需提供对应场景证明，并按实际情况填写预报备时间、原因 、备注以及上传完整证明图片 ，避免出现审核驳回的情况
，影响店铺运营。

延迟报备机制京东为商家提供两种报备方式：预报备与紧急报备 。预报备：适用于未来7天内因特殊原因（如疫情
、天气等）无法按期发货的场景
。商家需在报备时填写预期延迟时间、原因及上传证明材料（如政府公告 、物流停运通知等），审核通过后 ，报备时间段内的订单不受出库及揽件时效监控，不计入考核。

延迟发货预报备支持未来7天内的订单不受出库及揽件时效监控
，不计入考核 。紧急报备适用于已生成订单因紧急因素不能按约定时间发货的情况，审核成功后不计入违规治理考核
。延迟售后报备：商家可通过“京营保延迟服务报备延迟售后报备 ”路径进行报备。报备成功后 ，服务单不计入售后服务时长及售后满意度两个考核指标 。

京东服务延迟报备流程如下：延迟客服报备若因异常情况导致客服咚咚回复延迟
，商家可通过“京营保-延迟服务报备-延迟客服报备
”路径提交申请。支持场景：过去30天或未来7天的咚咚询问异常
。审核时效：京东预计24小时内完成审核。

京东可不可以延期发货?延迟发货有什么影响?

〖壹〗、京东可不可以延期发货，在商家后台-订单管理-延时发货报备报备异常因素近来仅限以下几种：国家大型活动
、天气因素、系统对接问题 、停电
、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项 ，商家进行报备时
，需提供相关证明，同时商家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告 ，以便客户及时了解 。

〖贰〗 、京东对延迟发货有明确的规定：若消费者下单后48小时内商家未发货
，或商家在承诺发货时间后48小时内未实际发货，即视为延迟发货
。自营商品的延迟发货赔偿标准为5元 ，第三方卖家则按照商品价款的30%进行赔偿
，比较高赔偿额度为500元。

〖叁〗
、自动赔付：一旦商家发生延迟发货，京东系统会自动从商家账户中扣除相应的违约金 ，并以京豆的形式返还给消费者 。京豆可用于下次购物时抵扣现金
。具体的赔付比例和金额会根据延迟发货的时间和商品类别有所不同。 消费者申请赔付：如果消费者对商家的延迟发货有异议，也可以主动通过京东平台申请赔付 。

〖肆〗、京东规定超过24小时未发货或48小时内无物流信息算作延迟发货
。具体赔偿流程及规则如下：延迟发货的判定标准时间限制：客户下单后
，商家需在24小时内完成发货操作，并在48小时内生成可查询的物流信息。判定条件：若商家未在24小时内发货 ，或48小时内无物流更新记录
，即构成延迟发货 。

京东疫情影响下商家相关政策通知

〖壹〗 、消费者安抚 若商家因疫情影响导致延迟发货，需在消费者可以接受的前提下 ，友好协商订单的履约时间
，与消费者达成一致
。京东将持续关注疫情情况，并根据实际情况进行政策的动态调整。

〖贰〗
、京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单 ，商家无需报备即可获得免责
，不会进行赔付和判责 。商家责任：商家需积极与消费者沟通，调整商详公告 ，避免投诉和纠纷。剔除逻辑时效：T3时效剔除
，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单
。

〖叁〗、商家延迟服务报备 如商家发现受影响订单没有被剔除考核，可进行延迟发货报备 ，报备类型需选取“自然灾害”或“大促期间 、节假日 ”或“国家大型会议/政策
”，京东人员会根据商家举证材料进行审核。由于疫情影响
，近来延迟发货报备工单量过多，请各位商家耐心等待 。

〖肆〗
、京东针对疫情导致的延迟发货、售后及纠纷服务问题 ，实施了双方免责政策
，具体内容如下：延迟发货免责处理针对付款时间为2021年12月7日至12月13日，且收发货地址位于浙江宁波 、内蒙古呼伦贝尔市满洲里、新疆维吾尔自治区的订单 ，京东延长订单发货时间
，商家无需报备即可获得免责
。

〖伍〗
、京东疫情影响下相关政策汇总如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单，商家无需报备即可获得免责 ，不进行赔付和判责。商家责任：商家需积极与消费者沟通
，调整商品详情公告，避免投诉和纠纷 。剔除逻辑时效：T3 ，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单
。

〖陆〗、京东入驻需根据店铺类型准备对应资质
，并可借助服务商协助完成操作；同时京东推出12条扶持举措，为受疫情影响的商家提供服务指标豁免 、资源扶持及减负政策。

疫情期间京东发货售后等免责政策

延迟发货免责处理针对付款时间为2021年12月7日至12月13日 ，且收发货地址位于浙江宁波
、内蒙古呼伦贝尔市满洲里、新疆维吾尔自治区的订单，京东延长订单发货时间
，商家无需报备即可获得免责 。具体延长时间及覆盖区域将根据疫情变化动态调整
。其他受疫情影响地区的商家，可通过“京营保”系统提交报备申请。

京东在疫情期间针对发货 、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京
、扬州、淮安 ，湖南张家界 、株洲
，河南郑州等受疫情影响严重的地区，若订单付款时间为8月1日至8月11日 ，商家发货时间可延长且无需报备
，平台直接免责 。

京东在疫情影响下，针对商家推出了以下相关政策通知：延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单 ，商家无需进行报备
，即可获得免责处理
。这意味着，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责。但商家需积极与消费者沟通 ，做好安抚工作
，并调整商品详情页公告，以避免投诉和纠纷的产生 。

京东疫情延迟发货/售后等问题双方免责通知

延迟发货免责处理针对付款时间为2021年12月7日至12月13日 ，且收发货地址位于浙江宁波
、内蒙古呼伦贝尔市满洲里、新疆维吾尔自治区的订单，京东延长订单发货时间
，商家无需报备即可获得免责。具体延长时间及覆盖区域将根据疫情变化动态调整
。其他受疫情影响地区的商家，可通过“京营保 ”系统提交报备申请。

发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京 、扬州
、淮安 ，湖南张家界、株洲
，河南郑州等受疫情影响严重的地区，若订单付款时间为8月1日至8月11日 ，商家发货时间可延长且无需报备
，平台直接免责 。具体延长期限及覆盖区域将根据疫情动态调整
。

京东在疫情影响下，针对商家推出了以下相关政策通知：延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单 ，商家无需进行报备
，即可获得免责处理。这意味着，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责 。但商家需积极与消费者沟通 ，做好安抚工作
，并调整商品详情页公告，以避免投诉和纠纷的产生
。

京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单 ，商家无需报备即可获得免责，不会进行赔付和判责。商家责任：商家需积极与消费者沟通
，调整商详公告，避免投诉和纠纷 。剔除逻辑时效：T3时效剔除 ，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单
。

延迟发货及售后免责 针对延迟发货及售后免责
，收发货地在免责区的订单，商家无需进行报备 ，即可获得免责处理
，不会进行赔付和判责，商家需要积极做好与消费者的沟通和安抚并调整商详公告 ，避免投诉和纠纷的产生。剔除逻辑时效为T-3
，如3月29日剔除3月26日前产生的订单 。

可通过京营保-紧急报备-延迟售后报备-自然灾害/疫情进行报备，审核通过后 ，将剔除已报备服务单的售后服务时长及售后满意度的风向标考核
。若商家因延迟发货或延迟处理售后与消费者产生纠纷时
，将判定商家和消费者双方无责且暂停赔付，如已判定商家责任但订单属于上述范围的 ，将统一剔除交易纠纷风向标考核。